【ご報告とお詫び】同窓会事務局へのお問合せ（電話・FAX受付の終了）

今年度より事務局へのお問い合わせ電話およびFAX受付を廃止させていただく事になりました。
理由については以下の通りです。

①
電話でのお問い合わせについては事務局担当者から折り返しのお電話をする際に、担当者個人の電話回線番号からお掛けするため、受信される方の端末に「未登録の電話番号が表示される」ことになります。
以前ではそれでも通話に出ていただけたのですが、昨今の電話による詐欺事件等を背景に、着信を無視、または着信拒否をされる方が増加してまいりました。
現状、結果としてこちらからのご回答ができないままに終わることが多数になっています。

②
上記の通り同窓会事務局の担当者の個人回線から会員様の個人回線へ掛け直すという流れ自体が「個人情報の取り扱い」について、コンプライアンス的に見直される時代になっています。

③
同窓会会員様の多くの方が電子メールや同窓会ホームページでの問い合わせを多数ご利用いただけるようになってまいりました。
折り返しのご連絡について時間帯を選ばずにご回答できることやご質問のデータベースとして残しておける意味もあり、今後はこちらを活用させていただければと思っています。

このような事案が積み重なったこともあり、昨年度はお電話の内容によっては担当者の判断で折り返しの連絡を行わなかったケースも多々ありました。
それが結果として皆様にご迷惑をお掛けしたことは誠に申し訳なく思っています。
また今後も皆様にはご不便をお掛けすることになりますが、何とぞご容赦の上、ご理解いただければ幸いです。

同窓会事務局